Operations Manager Verzekeringen - Vlaanderen

Over de functie

Als Operations Manager Verzekeringen ligt jouw focus op het optimaliseren van de operationele processen en het waarborgen van een gestandaardiseerde werkwijze:

• Gestandaardiseerde werkwijze en onboarding: Je ontwikkelt en implementeert een uniforme werkwijze voor alle locaties van de organisatie. Je zorgt ervoor dat deze gestandaardiseerde werkmethoden consistent worden toegepast en begeleidt nieuwe kantoren bij de implementatie van deze werkwijze en de bijbehorende tools.
• Operationele ondersteuning: Je bent regelmatig aanwezig in de regio’s om de aansturing en organisatie van de dagelijkse operaties te ondersteunen en te optimaliseren. Hierbij identificeer je verbeterpunten en detecteer je operationele behoeften binnen de organisatie. Je doet voorstellen voor passende maatregelen om deze noden te vervullen.
• Toolimplementatie: Je draagt bij aan de uitrol en het gebruik van tools zoals Robota en PAYT, en zorgt voor een effectieve integratie in de dagelijkse werking.
• Sturing geven: Je biedt begeleiding en ondersteuning aan experts die bijdragen aan de uitvoering en opvolging van projecten. In deze rol zal je rapporteren aan de COO van Hillewaere Groep.

Functie eisen

• Ervaring: Je hebt een bewezen trackrecord in projectmanagement en operationele processen. Je hebt ervaring met het implementeren van tools en processen.
• Communicatief: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt je in een professionele context uitdrukken in het Frans.
• Probleemoplossend vermogen: Je een scherp analytisch inzicht en sterke probleemoplossende vaardigheden, wat je in staat stelt om effectief te communiceren en problemen te identificeren en op te lossen.
• Flexibel: Je bent bereid om door heel Vlaanderen te reizen en bent flexibel in het aanpassen aan de behoeften van de functie. Je werkt hierbij graag samen in een team en neemt zelf het initiatief om verbeteringen door te voeren.